شروط الخدمة
1. قبول الشروط
تُشكّل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقية قانونية ملزمة بينك ("أنت" أو "المستخدم" أو "العميل") وبين هند فاشون ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، المشغّل لموقع هند فاشون والمتاح عبر:
https://hend-fashion.myshopify.com/
("الموقع").
تنظّم هذه الشروط استخدامك للموقع، وعمليات الطلب والشراء الخاصة بالمنتجات والخدمات المقدمة من خلاله.
من خلال الدخول إلى الموقع أو تصفحه أو التسجيل فيه أو إجراء عملية شراء عبره، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع والاستبدال والاسترداد الخاصة بنا، والتي تُعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام الموقع.
2. الأهلية
يُسمح لك باستخدام الموقع وإجراء الطلبات فقط إذا كنت قد بلغت السن القانوني في دولتك وتتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود الملزمة. وباستخدامك للموقع، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي هذه المتطلبات وأن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة.
نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إلغاء الحسابات أو الطلبات أو تقييد الوصول في حال تعذر التحقق من الأهلية بشكل معقول.
3. استخدام الموقع كضيف
يمكنك تصفح الموقع وإجراء الطلبات دون إنشاء حساب دائم. وتبقى مسؤولًا عن صحة البيانات التي تقدمها أثناء عملية الدفع، بما في ذلك بيانات الفاتورة وعنوان الشحن، والتأكد من صحة البريد الإلكتروني ورقم الهاتف لاستقبال تحديثات الطلبات.
4. دقة المعلومات
نبذل جهودًا معقولة لضمان أن جميع المعلومات المعروضة على الموقع — بما في ذلك أوصاف المنتجات والصور والمواصفات والأسعار والتوفر — دقيقة ومحدثة. ومع ذلك، قد تحدث بعض الأخطاء أو السهو، ولا نضمن خلو جميع المحتويات من الأخطاء.
قد تختلف ألوان المنتجات الظاهرة على الموقع قليلًا عن اللون الحقيقي بسبب إعدادات الشاشة أو ظروف التصوير. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.
5. الطلبات وقبول الطلب
يُعتبر عرض المنتجات على الموقع دعوة للشراء وليس عرضًا ملزمًا قانونيًا. عند تقديمك لطلب، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتجات المحددة بالسعر الموضح ووفقًا لهذه الشروط. ويظل الطلب خاضعًا لموافقتنا.
يُعتبر العقد ملزمًا فقط عند إرسال رسالة تأكيد الطلب أو شحن المنتجات.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أو تقييد أي طلب وفقًا لتقديرنا الخاص، بما في ذلك الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج أو نفاد الكمية.
- وجود خطأ في السعر أو الوصف.
- الاشتباه في وجود احتيال أو مخالفة لهذه الشروط.
- أن يكون عنوان الشحن خارج نطاق التوصيل.
- عدم القدرة على التحقق من الدفع أو الهوية.
وفي حال إلغاء الطلب بعد استلام الدفع، سيتم رد المبلغ وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.
6. الأسعار والتوفر
جميع الأسعار معروضة بالعملة المحددة على الموقع، وتشمل أو لا تشمل الضرائب المطبقة كما هو موضح أثناء إتمام الطلب. كما يتم احتساب رسوم الشحن والجمارك وأي رسوم إضافية أخرى — إن وجدت — بشكل منفصل قبل تأكيد الطلب.
الأسعار وتوفر المنتجات قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المعتمد لطلبك هو السعر الظاهر وقت تقديم الطلب، مع احتفاظنا بحق تصحيح أي أخطاء سعرية واضحة. ولسنا ملزمين بتنفيذ الطلبات التي تحتوي على أسعار غير صحيحة، ويحق لنا إلغاؤها مع رد المبالغ المدفوعة.
7. وصف المنتجات
نسعى إلى وصف منتجاتنا بأكبر قدر ممكن من الدقة. نحن نقدم منتجات مادية، وصور المنتجات المعروضة هي لأغراض توضيحية فقط، وقد تختلف المنتجات الفعلية قليلًا في الشكل أو اللون.
كما أن المقاسات والأوزان والأبعاد والسعات المذكورة تقريبية. ولا نضمن أن تكون أوصاف المنتجات أو أي محتوى آخر على الموقع كاملة أو دقيقة أو خالية من الأخطاء بشكل دائم.
8. شروط الدفع
نقبل الدفع عبر Apple Pay والدفع عند الاستلام.
ومن خلال تقديم معلومات الدفع، فإنك تقر بأنك مخوّل باستخدام وسيلة الدفع وأن جميع البيانات المقدمة صحيحة وكاملة. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال شركائنا في الدفع، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات الكاملة على خوادمنا.
في حال رفض الدفع أو إلغائه أو حدوث عملية استرجاع أموال (Chargeback) أو فشل عملية الدفع لأي سبب، نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء الطلب أو إيقاف الشحن لحين توفير وسيلة دفع بديلة.
9. الشحن والتوصيل
نسعى لشحن وتوصيل الطلبات خلال المدة التقديرية الموضحة أثناء إتمام الطلب، إلا أن جميع مواعيد التسليم تبقى تقديرية وغير مضمونة.
قد تختلف مدة التوصيل الفعلية بحسب الوجهة وشركة الشحن والإجراءات الجمركية والعطلات الرسمية والظروف الجوية وأي عوامل أخرى خارجة عن إرادتنا.
تنتقل مسؤولية المنتجات إليك بمجرد تسليمها إلى العنوان الذي قمت بتوفيره. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن وتوفر شخص لاستلام الطلب.
10. التأخير والقوة القاهرة
لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير أو فشل في تنفيذ التزاماتنا نتيجة ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الاضطرابات أو الأوبئة أو الإضرابات أو القرارات الحكومية أو مشاكل الشحن أو انقطاع الكهرباء أو الإنترنت.
11. العروض والخصومات وكوبونات التخفيض
قد نقدم من وقت لآخر عروضًا ترويجية أو أكواد خصم أو تخفيضات خاصة. وتخضع كل حملة لشروطها الخاصة، والتي قد تشمل قيودًا على المنتجات أو الحد الأدنى للشراء أو مدة الصلاحية أو إمكانية الجمع مع عروض أخرى.
الأكواد غير قابلة للتحويل أو الاستبدال النقدي، ونحتفظ بالحق في تعديلها أو إلغائها في أي وقت دون إشعار مسبق.
12. إلغاء الطلبات
يمكنك طلب إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل معنا عبر:
https://www.facebook.com/hendfashion1/
وبمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه، ولكن يمكن إرجاعه وفقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا.
13. الإرجاع والاسترداد
تخضع جميع عمليات الإرجاع والاستبدال والاسترداد لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا، والتي تُعتبر جزءًا من هذه الشروط.
ومن خلال تقديم الطلب، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة ووافقت عليها. وتكون فترة الإرجاع القياسية خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وفقًا للشروط الموضحة في السياسة.